청주시가 오는 12월 31일까지 청주시립예술단 공연 관람객을 대상으로 ‘만족도 설문조사’를 실시한다.

이번 설문조사는 기존 공연 관람객과 유튜브 청주시립예술단 채널을 통해 온라인 공연을 관람한 시민들을 대상으로 청주예술의전당 홈페이지를 통해서 설문조사를 실시한다.

또한 시립예술단 공연 현장 방문객도 공연 종료 시 설문조사를 실시할 예정이다.

조사 내용은 ▲시립예술단 공연관람 만족도 ▲시립예술단 공연 관람료 적정성 여부 ▲시설이용에 대한 직원 친절서비스 등 11개 세부 항목이다.

시 관계자는 “관람객 만족도 조사를 통해 관람객의 의견을 적극 수렴해 고객과 소통하는 공연 서비스 제공에 노력하겠다”라고 말했다.

한편, 시는 문제점 발굴과 개선을 통한 공연 서비스 질 향상을 위해 매년 고객만족도 조사를 실시하고 있다. 

봉진균 기자